May 6, 2022 / by tony

【正确的价值观是企业腾飞最重要而无形的力量】

价值观是企业的DNA,管辖着我们的行为,能够产生凝聚力。大于金钱的价值观也可以产生大于金钱强大的作用力。

作为个人也是一样,一个人的价值观,其实就是一个人的行为准则,混乱的价值观必然导致混乱的人生,从根本上决定一个人能做出什么样事的,是他的价值观。 任何一家企业的核心人员就是内部员工和外在客户,品牌的核心的核心就是创造者应该拥有清晰的愿景和价值观由内而外传递其力量。而不是单纯的捆在一起做买卖。这个看不见的力量决定了企业发展的方向和高度。

这种看不到的东西无论你是否意识到,你都在无时无刻给周围的人留下某些印象和感觉,而事实上,这种“感觉”就是他人对你的认知,而这种认知其实就是品牌。 昨天有客户感谢我帮他找到了他企业的灵魂,我确实很开心,觉得自己所做的事情是有意义和价值的,因为当你可以给他人力量的时候,我认为这就是我们事业的价值所在。

但是与此同时,我还是想冷静的写一下这篇文章,希望能够帮助更多的朋友理解品牌打造的意义和价值所在。而且当客户自己领悟,顿悟到这个灵魂的时候,那么接下来就是脚踏实地一步一步去践行就可以了。 要解读这个文章的主题,首先要明白品牌打造的核心关键到底是什么,我经常说,人和品牌是一样的,每个人都是自己的品牌,那么人包括什么?其实就是你的外表和你的内在,人和人之间的差距就在于人的内在,说白了,就是价值理念以及所谓的格局不同而拉开的差距,那么其实从品牌角度来说,其实同样如此,表面上看很多商家卖的产品都差不多,就如人说话,吃饭,正常生活都差不多,但是两者的距离之所以会不知不觉的拉开其实主要都是在自己的价值观里。 说到价值观你会觉得,这些都是“有的没的”,如果你这么认为,你没有读下去的必要,因为我不会和一个无视空气重要性的人聊天,空气你也看不见,但是你离开空气2分钟试试是什么结果。

那么价值观对于人的重要性同样如此,它虽然看不见摸不着,但是它就是你的灵魂,如果你是企业创始人,你的每一个商业的决策,和客户的每一次沟通(线上后者线下),和员工的交流或者每天的所谓会议,对产品的执着(偷工减料还是坚持使用最好的材质)等等,这一切都是被价值观无形的,时时刻刻的影响着。 你的价值观决定了你的思维,你的思维决定了你的语言,你的语言决定了你的行动,你的行动导致了不同的结果。所以如果你希望有不同的结果,你就必须有不同的价值观。道理非常的简单。 或者换句话说,如果你希望得到你前所未有的结果,如公司很牛,自己的品牌和电视里的品牌那样被人追捧和喜欢,那么,相信我,你就需要成为“电视里的那个人”。

所以,你问问自己,你和他的差距在哪里。 我在很多有关品牌打造的文章里都提到过品牌价值的重要性,这篇文章,我将总结一下品牌价值在企业营运中3个方面的重要性。

1: 创始人 — BUILD建立思想

企业发展到一定规模的时候,企业主希望自己的商业,产品是有价值的,希望自己以及自己的企业被人尊重,受人爱戴,得到消费者的认同和追捧,我觉得这是每一个企业主都希望做的事情,但是我发现绝大多数,应该说80%的企业主一味地追求快速卖货,他们总希望把这种“愿望”寄托在美好的明天,如等我赚到了足够的钱,等我有了优秀的团队,等我有时间了等等,其实这些都是借口,因为打造品牌不需要很多的钱,优秀的团队是你以后用价值观吸引来的,而至于时间问题,我想任何人都没有时间问题,维度的问题就是这个事情的重要性而已,而这个事情是否重要,取决于你对这个事情的认知决定的。所以说,企业发展受限归本问题其实在于创始人的认知水平和理念。

星巴克的CEO舒尔茨说:“消费者必须认识到你在坚持一些东西。”这种东西正是你的理念。它不仅通过产品体现出来,也通过员工与顾客的连接中体现出来。所以创始人应该不止厌烦的推崇一种信仰,而不是一种利益。它解释了除利益驱使因素之外,一个品牌为什么做这些事。它与描述一个品牌是做什么的毫无关系,跟它的竞争者相比它做得怎么样也没有关系。这种理念和价值是创始人独立的精神诉求,星巴克的CEO小时候父亲因为工伤丢失了工作,导致家庭生活一落千丈,甚至到了没有饭吃的地步,所以他在很小的时候就觉得企业应该更加的关心自己的员工,当然那个时候他做梦也没有想到自己的企业发展到这个地步,但是这种内心的声音是很小的时候就有了,等他有这个机会的时候,他就让这种声音发声了。

他希望自己相信的价值融入到自己的商业,所以他通过这种“伙伴文化”把它独特的价值理念传递给员工,把员工变成伙伴,给与各种福利,而这种关爱被员工传递给了顾客,他们能从门店伙伴的言行举止,从门店的各种细节中体会到独特的价值理念,从而连接和绑定顾客。 这种独特的价值理念,我们可以称之为“独特的价值主张UVP”。而独特的价值主张,也是打造一个品牌的最佳路径。

事实上你的产品可能被模仿,质量也可能被超越,价格也可能随时被打败;而你所相信的独特的价值主张其实是很难被模仿的,因为就算你告诉你的竞争对手,他们也不一定有这个格局领悟和理解它的重要性。所以你所相信的价值非常有可能会成为你的核心竞争力。 说到这里,需要说明的问题是,很多人觉得,企业做到了才开始讲故事,讲理念,讲这些有的没的,而事实上,这些人之所以这么说,是因为他们从来都没有达到那个高度,所以这样的人是无法沟通的,就如你和他聊这个杨振宁,他不会和你谈论杨博士的物理成就和对世界的贡献,这些词语对他来说太高大上,他能和你聊的大概就是这个老头和这么小的老婆是怎么做爱的。

DUDE,如何提高自己的格局,多看书(不是TMD的在朋友圈晒书的照片),多看看世界(不是旅游,是多和国外的企业想办法聊天),多了解历史(你今天经历的问题,唐诗三百首里都有),走出自己的舒适圈(你身边的五个人决定了你的水平,如果这句话是真的,那么你问问自己,你想做多大的事情,然后看看这5个人是不是可以支撑这个想法,如果不是,YOU NEED NEW FRIENDS, EVEN NEW WIFE AND FUCKING HUSBAND!),给自己两巴掌,然后那把手术刀狠狠地刨向自己,别让自己的格局丢失在了自己的舒适圈里,少听马屁话。(如果大家都让你舒服了,你离完蛋已经不早了)。总之一点,你的格局确实决定了你企业的结局。 如果创始人没有一个清晰而利他的价值导向,那么其实最终哪里都去不了。永远都在泥潭中找出路,无法站在一个更高的位置看到企业的发展路径。

2:优秀团队 — ALIGN 统一思想

优秀的东西基本都不是自己追求来的,优秀的人追求的肯定不只是钱,他们有一个共同的话题,那就是价值,所以,你想吸引优秀,请你自己以及自己做的事情变得有价值,别和我说有钱就行,你能别土吗?很多东西是用钱买不到的,如果你连这个道理都不懂,我估计你连离开历史舞台也不早了,反正我不想和你聊天了。言归正传,优秀团队的前提就是你必须优秀。因为对于一个企业的营销来说,就是企业的品牌价值由内而外的延伸,就是你通过各种细节传递给了员工,员工通过各个消费者触点传递给了消费者,就这么简单。

什么是领导?领导永远都是在描绘一个愿景,你可以说是画了一个饼,你还可以画在餐巾纸上,这都没问题,关键你不能只挂在墙上,你要相信你脑子里的那个图片,清晰的说出那个图片的样子,里面有什么人,都在做什么,这个叫愿景!是你希望和大家一起去创造的那个图片和现实,即使无法实现都没有关系,你够不着月亮没关系,但是你也许可以够得着星星,如果你没有这个价值和愿景,那么你的企业就失去了所谓的灵魂,灵魂都没了,你就是路边的孤魂野鬼,这7个字,用来形容今天的中国制造没什么过分的。所以你的团队也不希望自己跟你一起做鬼,你问问他们愿意做鬼还是做优秀的人,如果是后者,OK,你就必须能够清晰的说出你相信的那个愿景。

如某个你想在这个世界看到的积极的变化。成为这个变化,带着你的团队。这个事情很难吗? 反正有价值的事情都不会容易,不过我觉得,难道做个孤魂野鬼就容易了?我看也不容易。你不变,你的竞争对手在改变,你不愿意做个人,那么自然有人会让你离开这个历史舞台。ANYWAYS,有关团队的打造,其实现在的工具很多,如果你每天都是在纠结怎么管理好他们的工作,DUDE,你是总经理,不是老板,老板是LEADER,是领导。领导是用来领导灵魂的。至于团队,尤其是品牌营销团队层面来说,我之前发过有关团队搭建的文章,我在这里再发一次。自己慢慢ENJOY。但是SORRY再补充一句,你要优秀的团队,你必须先有优秀。OK?“BE THE KINDA PERSON YOU WANNA MEET,成为那个你想遇到的人”。这个是我之前帮助国内某个约会APP做的营销活动主题,其实所有关系都符合这个逻辑。

3:目标群体 — DISTRIBUTE 传播思想

很多人和我谈营销,90%谈的是推广,红人有吗,能做啥广告不?我就这么和你说,推广和营销是2个不同的单词,推广是去推广一个东西,推广产品你就是促销,推广理念你就是营销。营销是有关价值的传递。我告诉你,推广这个事情要比营销贵的多。我可以给你找来好莱坞一线的明星推广,你愿意花钱吗?关键你也没那个钱对不,而且推广了效果不一定好,为啥,消费者够买某个东西,除了有明星背书,她还得喜欢和信任你的品牌对吗? 所以信任和喜欢这个东西,不是瞬间产生的,其根本原因是因为他们认同你的价值观。

所以,你还是得有价值观,你得有非常清晰的,说的明白的价值导向。而且当我们的品牌价值特别清晰的时候,我们就可以围绕品牌价值不断地输出和大家有情感共鸣的营销内容真正建立情感链接;而不只是围绕在产品或者促销上,导致自己的营销内容越来越窄,似乎除了聊聊产品就没法聊了。 乔布斯有一次在演讲中说 “MARKETING IS ABOUT VALUE”, 营销是有关价值的传播。原因是因为如果我们只是通过各种营销渠道传播我们的产品特点或者促销内容,那么我们很难和消费者产生共鸣,这样的传播比较适合大媒体时代,因为在那个时代,你说什么就是什么,目标群体并没有太多的选择;而在数字化时代,尤其是在产品过剩的年代,商家的广而告知在很多人眼里就是过剩的信息,他们是会自动过滤的。

你看大家熟悉的耐克NIKE,它的产品其实很简单,是鞋子而已,但是你很少看到它的营销内容是讲鞋子的,它绝大多数的营销内容讲的都是通过运动员来赞扬体育的进取精神,围绕品牌价值JUST DO IT展开各种相关的营销活动。它的品牌价值“立马就做”,无论你是否意识到,它和所有的人都产生了不同程度的情感共鸣,因为每一个人内心都希望拥有这样的人生态度,每次看到这样的文字或者围绕这个品牌价值的营销内容感觉都是在给自己打气一样,鼓舞人心,人们就愿意花时间去观看和自发传播,人们也只会愿意去传播那些和自己有共鸣的内容。

请你理解的事情是,你的UVP,独特的价值主张是在售卖的过程中让消费者领悟到的,通过“独特的价值主张”,顾客能够判断这个品牌只是口头上说一些事情很重要,还是真的对那些重要的事情花费心思。它们暗示了某种认同感。换句话说,作为一种信念主张,它们与那些持有相同信念的人形成了共鸣。请你记住,品牌这个东西,有多少人喜欢就有多少人不喜欢某个品牌,所以不要企图让所有人都喜欢,你这样就是买货的都是大爷,你就是一个企图让所有人都喜欢的人,你就什么都不是。所以,你只需要那些,认同你价值观的人。他们不仅会有需要的时候问你购买你正在出售的产品,他们还会分享给他们身边的人。

而且,如果你通过你围绕品牌价值做的营销活动,营销信息,帮助你的消费者,感受到某种美好和力量,甚至变成一个更好的人,那么,你的品牌就会变得越来越有价值。你的品牌溢价自然也会越来越高。

说了以上三点,你会发现,你企业的方向,团队是否优秀,是否可以吸引优秀的客户,都取决于你,所以打造品牌的核心在于创始人,说句直白点的话,一个没有独立人格和价值追求的企业主是不可能打造什么品牌的。 很多企业主找我的时候,恨不得都把这种品牌打造的决心,信心,放在我们身上,说心里话,你应该问问自己,这是不是你想追求的,我们可以给你引导到一个正确的轨道上来,轨道没有我们可以协助你搭建一下,火车没有我们可以帮助你造一个,驾驶员不知道怎么培训我们可以协助你培训几个,但是最终火车能开多远,还是看自己的雄心和价值导向的。

我是一个不怎么相信技巧的人,在我眼里,一个企业家,就是一个做出积极改变的人,无论是什么方面,是某个产品,某个社会形象或者某个现象,或者某些人的生存状态。企业家和企业主是完全2个不同的人种。选择哪种都没有错,每个人的人生都没有对和错,就看你想要什么。

做大事的人,价值导向是必须清晰的,但是,画饼之外,脚踏实地是必须的,如果你一味追求快准狠,那么你劝你去投机,关于投机怎么玩,我觉得社会上这类消息,信息已经铺天盖地,我就不累赘了。因为那个不是我们的FORTE,我们追求的是选择做正确的事情,而非简单的事情。希望你也是,因为只有开始选择做正确的事情的时候,你才会明白什么是价值。 因为价值这个东西,是你需要活出自己的天赋,践行自己的价值观,并不断向着自己真实愿景所努力的过程中才会产生和明白的,你若从未体会过这种“成为自己”的自由感,就永远都不可能了解它的价值和意义。愿我们都可以去最大程度的探索自己、发现自己、拓展自己,并活出自己的价值。 品牌?那只是践行我们价值的一个商业载体而已。

THE BIG t.