21 3 月, 2024 / by tony

【实操笔记】战略落地最大“拦路虎”,为什么是最倚重的高管?

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基于十余年陪跑经验的真相:不解决这层“肠梗阻”,再美好的蓝图也只是 PPT。做品牌战略咨询十几年,我经历过无数次激动人心的战略发布会。掌声雷动,愿景宏大,CEO 热泪盈眶。大家似乎都达成了共识:我们要 B.U.I.L.D,我们要 ALIGN,我们要走向美好。但真正的考验,往往在发布会结束后的第二天早晨才开始。

在随后的落地陪跑(Implementation)阶段,我们最常看到的场景是这样的:

  • CEO 在天上飞,谈长期主义、谈愿景、谈“多一勺尖”的体验。
  • 一线员工在地上跑,被当下的 KPI、繁琐的流程和客户投诉搞得焦头烂额。
  • 而卡在中间的高管层,成了最尴尬、也是最关键的“肠梗阻”。

根据我们多年的实战经验,90% 的战略变形,都发生在这个层级。

为什么?

高管层的“结构性困境”

在我们的陪跑实践中,我们发现绝大多数高管并不是不想改,而是“动不了”。他们面临着三重深层次的、非技能性的障碍:

1. 屁股决定脑袋的“部门墙”:

在战略会上,他们是公司的副总裁;回到办公室,他们是销售老大、研发老大、供应链老大。当 B.A.D战略要求跨部门协同以实现客户体验最优化时,他们的第一反应往往是保护自己部门的利益和边界。“协同”在他们眼里,常常等同于“麻烦”和“风险”。

2. 严重的“路径依赖”:

这批高管是靠着过去的成功经验(比如狼性抓取、极致管控)爬上来的。现在你告诉他们要“利他”、要“赋能”、要“长期主义”,这等于在否定他们赖以生存的看家本领。这种潜意识的抵触是巨大的。

3. “救火队长”的角色惯性:

他们习惯了冲在一线解决具体问题,享受那种“被需要”的成就感。如果你让他们后退一步去做“园丁”,去赋能一线,他们会感到深深的失控感和价值缺失感。

我们提供的不是“培训”,而是一场“心智操作系统升级”

我们深刻地意识到,对于这个级别的人,传统的“领导力技能培训”是隔靴搔痒。他们什么大课没听过?他们缺的不是知识,而是底层的“心智模式(Mindset Shift)”的转变。如果不打通这个关节,B.A.D战略中的“ALIGN(对齐)”就是一句空话。因此,在我们的品牌战略落地服务中,我们研发了一套极具针对性的高管赋能系统。这不是一次性的打鸡血,而是贯穿落地全周期的“12次心智突围实战演练”。在这 12 个模块中,我们不讲空泛的理论,而是像外科手术一样,精准切入高管在执行 B.A.D战略时必然会遇到的 12 个具体心性卡点。虽然我不能在这里透露全部细节,但我们可以看看我们将共同面对哪些真实的挑战:

  • 我们不只谈“跨部门合作”,我们要深度解剖“为什么你潜意识里把兄弟部门当假想敌?”,并建立新的信任契约。
  • 我们不只谈“授权赋能”,我们要直面你内心深处对于“失控的恐惧”,从根本上改变你的领导力原点。
  • 我们不只谈“客户至上”,我们要训练你如何在巨大的短期业绩压力下,依然敢于做出“反常识”的长期主义决策。
  • ……

战略是一场自上而下的革命,但执行是一场自中而下的演化。作为陪跑者,我们的角色不仅是帮 CEO 画好图纸,更重要的,是帮 CEO 磨合好这支带兵打仗的核心队伍。只有当你的高管层从旧模式的“既得利益者”转变为新战略的“坚定布道者”,B.A.D的美好愿景才能真正落地生根。这条路不易,但我们有地图,也有经验。从能量的角度来说,组织遇到瓶颈就是能量的堵塞,也就是热学理论中的熵增,这靠战术上的勤奋是无法解决这一问题的,如果你想从根本上把企业拉升到新的高度,又无从下手,点击此链接进行一次战略诊断,我们会根据你目前的状态给出建议。

Keep Sailing,

Tony