May 15, 2024 / by tony

【谁说做品牌战略一定要“多花钱”?咱们来算笔账】

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在和很多老板交流时,我常常能从他们眼里读出一种复杂的顾虑。他们会私下跟我说:Tony,道理我都懂,理念我也认同。但现在大环境这么差,地主家也没余粮啊。做品牌不就是搞定位、然后疯狂砸广告吗?动不动就要追加几百上千万的预算,我实在是不敢动。我非常理解这份焦虑。在传统的商业语境里,“做品牌”确实等于“烧钱”。定位一定,黄金万两。仿佛不砸出一个央视标王或者电梯广告霸屏,就不叫为了品牌努力过。但今天,我想极其诚恳地和大家说句大实话:那种“定位+砸钱”的草莽时代,已经结束了。如果今天你还认为做品牌战略升级意味着要这现在的预算之外“再多拿一笔钱”出来,那我要么是没把新时代的逻辑讲清楚,要么就是你在用旧地图找新大陆。我们倡导的 B.A.D. 战略(打造美好企业),它的核心逻辑根本不是让你多花钱,而是帮你进行一场“预算结构的再造”。我们就举例“一个1000 万营销预算的真相”。

【旧模式:狩猎式营销】在传统思维下,这 1000 万通常是这么花的:

  • 80%(800万): 用于购买流量、打硬广、搞促销补贴。目的是像猎人一样,在茫茫人海中极其吃力地“捕捉”新客户。
  • 20%(200万): 用于维持基本的物料制作和运营。

结果是什么? 流量越来越贵,获客成本(CAC)逐年攀升。吸引来的客户很多是“图便宜”的,毫无忠诚度。你不敢停下来,一停广告,业绩立刻跳水。这 800 万里,有一半以上是为了维持不赚钱的虚假繁荣而浪费掉的“噪音税”。

【新模式:美好企业(B.A.D.)的预算重构】如果我们引入 B.A.D. 战略,我们会建议你把这 1000 万重新分配。我们不再做疯狂的“广播”,而是做精准的“窄播”和深度的“连接”。新的账单可能长这样:

  • 👉 第一刀:砍掉无效传播。
    我们将传播预算从 800 万砍到 400 万(甚至更低)。我们停止那些无效的大喇叭广告,只在精准的圈层里,用有价值的内容和L.O.V.E的方式去连接同频的人。
    (现在,你手里多出了 400 万闲置资金。)

  • 👉 第二步:把钱花在“刀刃”上(内部体验)。
    我们拿出 150 万,投入到 BUILD(建立思想)和 ALIGN(统一思想)中。用于员工的关怀、培训,优化那些让员工糟心的内部流程,甚至提升一线员工的待遇,最终实现客户满意度。
    为什么?因为一个不开心的员工,不可能服务好客户。这笔钱,是把地基打牢。

  • 👉 第三步:把钱花在“惊喜”上(外部体验)。
    我们再拿出 200 万,用于提升关键时刻(MOT)的客户体验提升转化率和复购率。比如升级产品的包装质感,在包裹里放一份走心的礼物,或者提供超预期的售后服务。
    为什么?因为现在的口碑不是靠广告喊出来的,是靠客户体验后发朋友圈“夸”出来的。

这笔账算下来,意味着什么?亲爱的老板们,请看清楚这个变化:你没有多花一分钱(总预算依然是 1000 万),还多了一些预算出来可以用来做围绕价值的营销内容或者活动。但是:

  1. 你的员工更开心了,内耗更少了,效率更高了。
  2. 你的客户体验更好了,口碑起来了,复购率提升了。
  3. 你的品牌价值不断积累。

我们再次回顾一下B.A.D的核心理念:

品牌的本质是“信任之果”,而非“知名度”。真正的品牌资产不再是靠钱砸出来的知名度,而是“因价值观而结出的信任之果”。营销的核心是“爱”的流动,而非“术”的堆砌。在 B.A.D战略的“传播思想”(DISTRIBUTE)环节,核心在于将营销视为“使命的传播工具”和“爱(L.O.V.E.)的流动”,而非成本中心或流量的厮杀。传统营销部门的大部分预算应将预算投入到提高员工薪酬、改善供应链可持续性、通过全体员工的真诚待客,让卓越的体验自然产生口碑,成为最好的营销。这样的品牌自然会吸引丰盛和富足的外境。

所以你会发现,其实B.A.D不是来帮你“花钱”的,而是来帮你“省钱”并“更聪明地用钱”的。你省下的,是浪费;你投资的,是未来。B.A.D战略不是让你放血,而是帮你止血,并把有限的血液输送到心脏和大脑这些最关键的部位。我们是在讨论如何让你现有的这笔钱,发挥出十倍的价值。让我们用同样的预算,换一种更美好的活法。如果你想升级成为一家美好品牌,又不知道现在是否适合,您可以填写这份美好品牌战略诊断表,我们来帮助你看看是否已经具备了转型的准备。

THANKS

BIGT