这是一份根据美好品牌战略B.A.D核心思想为您定制的落地实操指南。首先我希望你理解,做品牌不是种草,而是种树,B.A.D.战略不是一个线性的工业流程,而是一个有机的生态系统。它要求你像种树一样去经营品牌:先养根(修心),再立干(思想),接着生枝叶(组织),最后开花结果(传播与口碑)。以下是分阶段的落地步骤:
第一阶段:ROOTS 扎根(创始人的自我修行)
在一切开始之前,我一直在反复强调:“看不见的心性,决定了看得见的成败。” 创始人的能量状态是企业的最高天花板。
动作 1:觉察与转念(Awareness & Mindset Shift)
- 核心任务: 停下来,观察自己当下的决策动机。是基于恐惧、匮乏的“抓取”(镰刀模式),还是基于丰盛、利他的“给予”(手术刀模式)?
- 实操: 每天花一点时间静下来(冥想或独处),识别大脑中那个喋喋不休的“影子作家”(负面念头)。告诉自己:商业是一场无限游戏,我不需要焦虑地赢得每一局。
动作 2:清理潜意识(Renovation)
- 核心任务: 像翻土一样,挖出那些限制你发展的深层信念(如:“赚钱很难”、“员工不可信”、“同行是冤家”)。
- 实操: 写下这些信念,然后用新的“丰盛信念”去替换它们(如:“当我真正利他时,财富自然来”、“员工是我的事业伙伴”)。
第二阶段:BUILD 建立思想(重塑品牌的灵魂)
这一阶段解决的是“我是谁,我为何而来”的问题。我们要应用 A.U.R.A(光环)模型。
动作 3:从“许愿”升级为“发愿”(Re-evaluate Vision)
- 核心任务: 把公司墙上那个关于“赚多少钱、做到行业第一”的愿景给撤下来。换成一个基于“利他(U First)”的宏大誓言。
- 实操: 思考:如果钱不是问题,我们的企业存在能为社会解决什么痛点?创造什么独特价值?
- 错误示范: “我们要成为市值百亿的公司。”(许愿)
- 正确示范: “我们要用最优质的产品,拯救我们的地球家园。”(Patagonia式的发愿)
动作 4:制定可执行的价值观(Accomplishment Values)
- 核心任务: 价值观不能是空洞的口号(如“诚信、拼搏”),必须是指导行为的准则。
- 实操: 按照A.C.E. 标准制定价值观:
- A (Abundant 丰盛的): 语言要积极。
- C (Customer-Centric 以客户为中心): 永远指向利他。
- E (Executable 可执行的): 员工看了知道该怎么做决策。(例如:Whole Foods的“我们销售最高品质的天然食品”)。
第三阶段:ALIGN 统一思想(激活组织的能量)
这一阶段解决的是“内部人和”的问题。我们要应用 C.A.R.E.(关爱)模型,践行“近者悦,远者来”。
动作 5:领导者率先垂范(C-Level)
- 核心任务: CEO要转型为“首席能量官”。
- 实操: 你必须是新愿景和价值观的第一个践行者。在公开场合和私下决策中,展示出你对“利他”的坚守,尤其是在涉及利益冲突的时候。你的行为是最大的风水。
动作 6:把员工变成品牌大使(Ambassador)
- 核心任务: 停止把员工当工具人,开始实施“D.E.F”关怀计划。
- 实操:
- D (正知正见): 像布道一样反复宣讲公司的伟大愿景,赋予工作意义感。
- E (情绪价值): 创造安全、不内卷的工作氛围,杜绝“查监控、防员工”等分裂行为。
- F (财务保障): 给到有尊严的薪酬。
动作 7:重构架构与考核(Release & Empower)
- 核心任务: 消除部门墙带来的内耗,调整指挥棒。
- 实操:
- 梳理内部关系,让后台部门明白他们是在服务前台,共同服务客户。
- 修改KPI:减少单纯的销售指标权重,增加客户体验指标(如 NPS 净推荐值、客户满意度)的考核权重。考核什么,就会得到什么。
第四阶段:DISTRIBUTE 传播思想(建立爱的连接)
这一阶段解决的是“对外营销”的问题。我们要应用 L.O.V.E.(爱)模型,把营销从“说服”变为“邀请”。
动作 8:确保人事合一(Live Your Values)
- 核心任务: 审查对外的宣传与对内的实际做法是否一致。
- 实操: 做一次彻底的体检。如果你对外宣传“环保”,对内却在大量浪费纸张;对外宣传“关爱”,对内却在压榨实习生,立刻整改。杜绝品牌精神分裂。
动作 9:设计关键时刻的真诚体验(Open-Hearted)
- 核心任务: 在客户旅程的接触点上注入超预期的关爱。
- 实操: 召开“客户旅程共创会”(书中有具体步骤)。找出客户最痛、最痒的几个“关键时刻”(Moments of Truth),设计标准化的、带有温度的服务动作(参考迪士尼 I.C.A.R.E 原则)。
动作 10:寻找同频的社群(Value Centric & Echo)
- 核心任务: 停止向所有人推销功能,开始向同频人传播价值。
- 实操: 大胆亮出你的价值观。不要害怕暴露不足(真诚本身就是力量)。去连接那些相信你所相信的人,建立社群。然后,静下心来,聆听市场的“回声(口碑)”。
总结:一个循环往复的修行过程
B.A.D. 战略不是一个做完就结束的项目。
你必须像园丁一样,每天检查:
- 我的发心正不正?(ROOTS)
- 我们的愿景还清晰吗?(BUILD)
- 团队的能量顺畅吗?(ALIGN)
- 客户感受到我们的爱了吗?(DISTRIBUTE)
记住核心心法:因上努力,果上随缘。当你把这些步骤一步步做扎实了,你实际上就是在不断积累美好的“因”,那么品牌成功这个“果”,自然会如约而至。正如老子所说的“大道甚夷”,他就是在告诉我们,真正符合大道的道路都是平夷的。而我们之所以一直以来会有“做大事就是要千辛万苦才能实现”这种根深蒂固的信念,往往是因为我们身边有太多的人一直在错误的道路上努力才会导致困难重重的,所以老子说“而民好径”。我们的古圣先贤为什么老是鼓励我们“内求”,原因就是他们希望我们能走出迷雾,只有这样,我们才能活出丰盛和富足,否则你会发现外面所有的商业战略,商业大咖的各种方法都无法解决这些问题,为什么?因为大家所说的”解决方案”都只是停留在“相”上,而如果光源不变,这个“相”会一直出现,只是以不同形式而已,而你的本源变了,这些你不喜欢的“相”就会自然消失,所以有一句话叫“外面没有人,外面只有你自己”,而如果我们不愿意把这把手术刀抛向自己,那么我们就会一直活在“自己制造的”问题里而不得知。如果你有机缘读到这些文字,我真心希望你不要再往外看了,外面没有让我们破迷开悟的解药,外面只有让我们执迷不悟的毒药。

